宁波慈溪的徐晓燕小姐和马城成先生要去参加广交会，15日，他俩通过南方航空公司的网站在家为自己即将乘坐的3512号航班办理好网上乘机手续，然后拿着打印出来的登机牌到机场，在南航柜台盖章后，直接过安检登机，成为浙江前两位享受航空公司网上值机服务的旅客。
徐小姐说，相比过去乘飞机提前一个多小时到机场然后再排队办理值机手续，网上值机不仅节省了半个多小时，还选到了喜欢的靠窗位置。
昨天，南航在杭州开通了网上办理乘机手续的服务，旅客只要持有杭州始发的南航电子客票，在航班起飞前一天下午4点到起飞前1小时内，都可以在家里、办公室或机票代理点网上办理乘机手续。
登录南航网站后，点击“在线办理乘机手续”，在页面上用身份证号登录，确认姓名、航段、登机时间、舱位等信息后，根据飞机座位分布图选择靠窗或者靠走道的座位，并通过一张普通的A4纸即可打印出网上值机登机牌，内容与传统登机牌基本相同。整个过程只需要1—2分钟。
南航杭州营业部市场部负责人古小姐说，由于旅客已经办理好网上打印登机牌，省去排队等候值机的时间，因此这些旅客如果不需托运行李，只需提前15分钟到达登机闸口。
南航在广州、深圳、北京等机场都已开通网上值机业务，并将陆续在全国机场推广。不仅南航，目前，国航在北京始发的国内航线上、深圳航空在深圳始发的国内航线上，也都开通了此项服务。
网上值机在国内还是一种新兴的航空服务，相比传统的值机方式为旅客节省了许多时间。而根据SITA(国际航空电讯集团公司)在全球做的《旅客使用自助服务调查(PSS)报告》显示，全球有7%的航空旅客表示他们在旅行前使用过网上值机，而72%的宣称他们会在以后使用。SITA的航空公司IT技术走势调查也发现：现在有42%的航空公司提供网上值机，今年，这个比率会上升到72%。
(责任编辑：深圳新闻网)
