结果反馈
南山区委副书记、区长黄湘岳参加《民心桥》节目听众问题的落实情况
问题1、南山 石洲中路 E时代幼儿园周边有些店铺门口摆放杂物，影响居民通行。
沙河街道：南山区委副书记、区长黄湘岳同志一行在参加完《民心桥》栏目后，带领区城管局主要领导亲临现场指导工作，就加强社会治理与基层执法工作作出重要指示。我街道党工委高度重视，街道党工委李威书记现场办公并部署相关工作，立即安排执法人员前往上述地点进行清理，并于2020年10月27日13时 30分整治完毕，同时对周围商铺店主进行了法制教育，宣传乱推放的法律后果，避免今后出现类似乱堆放杂物行为。
清理完现场后，对王先生反馈的问题及时进行了沟通，当事人对我单位及时回应、解决群众问题的态度给予了高度赞扬。
下一步，我队将安排专门力量，持续加大跟踪力度，在巡查过程中一经发现，立即清理整治，防止问题“回潮”。
问题2、南山大道经常遇到不文明养狗的情况，呼吁大家积极制止。
南头街道：27日晚，南头街道执法队经与听众联系，了解现场具体的情况，马上派出执法人员前往现场核实，在南山大道、学府路、常兴路、荔苑小区周围进行巡查，暂未发现不文明养犬现象，同时对周边居民进行文明养犬宣传，今后执法队将加强该路段巡查监管，如发现不文明养犬现象，进行宣传劝导及处罚。
南山街道：南山街道执法队一直高度重视文明养犬工作，并把该项工作列为重点工作，常抓不懈。收到市民反映后，立刻组织队员前往南山大道进行处理，经核查：现场未发现有不文明养犬行为。街道城市管理志愿者服务队定期开展文明养犬宣传，主要是向市民提出倡议，倡导依法、文明、科学养犬，今年志愿者服务队共开展宣传活动63次。街道执法队每周会定期开展抓捕流浪犬专项执法行动，集中力量整治“遛狗不牵绳”和“不清理犬粪”等不文明养犬行为，今年以来共收治流浪犬89只，立案6宗，罚款3000元。后续将加大辖区不文明养犬整治力度，严格处罚不文明养犬行为。
问题3、希望能在蛇口海上世界这里规划一个垂钓区域。
区城管局：接到市民来电后，我局高度重视，立即安排专人跟进，进行了如下沟通解释工作：
一、对市民游客游园安全产生一定威胁。深圳湾滨海休闲带西段自2017年对外开放以来，深受广大市民游客喜爱，成为市民日常休闲健身的好去处，日均游客达1至2万人次，周末、节假日日均游客更高达3至4万人次。公园毗邻深圳湾海域，海边水深、风大、浪急，且地形复杂，如园区开设垂钓区域，极易出现扎堆垂钓和大量市民围观情况，近海垂钓不仅威胁垂钓者本身人身安全，还对周边游客产生安全隐患，其鱼线鱼钩易勾到周边游玩人群，甩鱼竿也极易误伤周边游客。我局也曾多次接到市民投诉，反映公园垂钓危害游客安全，要求公园对垂钓现象加强监管。出于对市民游客人身安全考虑，同时为维护公园秩序，公园禁止钓鱼。
二、对园区环境品质及海域生态环境造成一定破坏。深圳湾滨海休闲带西段属于市政公园，公园定位高，管养要求高。近年来国家高度重视全国海域、河流水质治理工作，深圳更是投入了大量的人力、财力和物力治理深圳湾、深圳河等海域、河流水质，改善生态环境，修复生态景观，打造“美丽湾区”，推进粤港澳大湾区建设。如园区开设垂钓区域，钓鱼投放的饵料及废弃物不仅会影响深圳湾海域水质，还会破坏深圳湾生态环境，且钓鱼过程中遗留的垃圾也会污染园区环境，影响公园形象，不符合城市公园高品质、精细化管理标准及要求，与为市民提供干净、整洁、舒适、安全、有序、文明的游园环境的为民服务理念相违背。根据《中华人民共和国海洋法》第二十条、《中华人民共和国渔业法》第三十条、《广东省海洋与渔业局关于在深圳湾部分海域设置禁渔区的通告》、《深圳市基本生态控制线管理规定》第二章第六条等条例法规，结合深圳湾滨海休闲带西段所处地带和管理要求，对公园沿线范围内实行禁止垂钓规定，并在《深圳湾滨海休闲带西段入园须知》中向市民告知园区禁止垂钓，保护自然保护区的生态环境和水生动植物资源权益。
三、对边防及园区巡逻造成一定影响。深圳湾滨海休闲带西段园道既是园区主干道，也是边防巡逻道，园道狭窄，为确保边防巡逻工作和园区日常巡查有序开展，不允许大量市民长时间聚集、逗留。如园区开设垂钓区域，垂钓范围内会聚集较多游客及垂钓爱好者，将造成园道、亲水平台、广场等区域拥堵，不利于通行，影响边防和园区正常开展巡逻巡查工作，难以确保海边及园区安全。
综上，从游园安全、环境保护、边防安全等方面考虑，不建议在深圳湾滨海休闲带西段开放规划垂钓区域，望广大市民和钓鱼爱好者予以理解、支持和配合。我局高度重视来访市民的意见建议，将本着“以人为本、为民服务”的工作精神，继续保持与来访市民的沟通和交流，争取获得来访市民的理解与支持，同时也呼吁广大市民朋友理解支持我们的管理工作，共同打造安全有序、整洁优美的高品质游园环境。
问题4、南山中兴公寓小区很小，居民只有几十户，旁边有几个旧改项目，但是我自己所住的这个小区并没有达到旧改条件，夹杂在旧改项目中，影响我们小区居民生活。
区城更局：
一、我市城市更新遵循政府引导、市场运作。中兴工业城更新项目于2018年2月计划立项，拆除范围未包含中兴公寓所在的地块。考虑到中兴公寓紧邻中兴工业城更新项目，在该更新项目规划审批阶段，区政府明确中兴工业城更新项目在签订土地使用权出让合同前，如中兴公寓有关条件符合政策规定，可调整中兴工业城更新计划范围将中兴公寓纳入一并改造。
二、按照《深圳市拆除重建类城市更新单元计划管理规定》，与其他各类旧区混杂的零散旧住宅区，因规划统筹确需纳入拆除范围的，同意进行城市更新的更新意愿应达到100%。目前，中兴公寓地块更新意愿未达到100%。我局一直致力于与街道办一同搭建沟通平台，希望中兴公寓业主与中兴工业城的申报单位友好协商，通过合法、合理的途径共同改造。
三、按照相关会议精神，区住建局正在研究在贡献用地保障性住房建设中统筹考虑中兴公寓拆除重建的可行性，以推动解决所反映的问题。
问题5、南山前海路碧龙湾小区周边能源工业小区的旧改工程，施工噪音很大。
市生态环境局南山管理局：根据市民投诉，我局工作人员于2020年10月27日中午前往现场检查，经核实，被投诉的是能源工业小区城市更新项目基坑支护与土石方工程，建设单位为深圳市万科南城房地产有限公司，施工单位为深圳市鹏城建筑集团有限公司，施工地址位于深圳市南山区南山区街道荔海路和前海路交汇处。该项目已取得《建筑工程施工许可证》，现处于地下室施工阶段，现场设置了围挡，主要有汽车吊、挖掘机等机械设备。针对该工地施工扰民的问题，我局工作人员约谈了该项目施工方负责人，要求其加强施工现场管理，严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》相关规定：严格按照施工时间的规定（7时—12时及14时—23时）进行作业；并按要求落实《施工噪声污染防治方案》，采取有效的降噪措施，确保文明施工、合法施工等。
后续，我局将依法对该工地进行监管，维护居民的合法环境权益。如发现环境违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢对环保工作的关心和支持！
问题6、南山粤海街道滨海社区宏观苑小区旁边学府小学接送学生车辆太多，加上周边有免费停，且没有黄方格，道路拥挤，影响小区居民通行。
市交通运输局南山管理局：经10月28日与街道办、交警等相关部门开展现场调研后，初定10月30号早上由交警负责清理勤学路（靠近后海大道段）违停车辆，后续由我局负责施划黄色边缘线、网状线和加装禁停标志。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题7、南山登良路南油地铁站 没有人行道，行人通行不便。
市交通运输局南山管理局：10月28日上午，我局执法三组与设施科相关负责人与反应问题的罗先生一起到问题现场进行调研，经现场核实：
1.该处原有两个施工工程，一是地铁施工，二是城管绿化施工。
2.地铁施工完成之后恢复人行道，城管绿化尚未完成（但未发现其有占道行为）。
3.该处人行道不能通行的原因是地铁口人流量较大，许多市民用完共享单车之后，随意摆放共享单车，造成本就不宽的人行道被共享单车占用。
由于该问题未发现占道施工情况，故无从查处。罗先生对我局办事效率很满意，并提出相应建议：一是对该处加强执法巡查；二是街道和企业加强对共享单车的管理。
区城管局：
接到市交通运输局南山管理局的转办意见之后，我局前往现场核查，并通知企业对现场车辆进行清理，制定专项整治方案，安排专人值守，及时引导用户规范停车，同时现场沟通该投诉市民罗先生，罗先生对我们的工作态度表示满意。
问题8、南山南油工业区有很多山寨服饰商铺，是否会进行整改？
市市场监督管理局南山监管局：10月27日晚8时同罗先生就相关问题进行了电话沟通，介绍了我局在南油工业区（荔秀服饰街区及周边服装市场）开展专项整治及保护知识产权等工作的情况，后续将进一步加强片区知识产权保护的相关工作，维护正常的市场秩序。
问题9、小时候南新路路边还有绿化带隔开有一条自行车道，随着发展需要然后都拆掉了扩充马路了。
南山交警大队：已于2020年10月28日电话联系市民，具体办理情况如下：您好，您的来件南山交警大队已知悉。针对您反映的问题，南山交警大队辖区中队已到该路段进行巡逻巡查，对违规车辆进行查处。下一步，我大队将加强该路段的执勤执法力度，排查安全隐患，保障市民正常通行。感谢您对深圳交通管理的支持和理解！
市交通运输局南山管理局：经与市民电话联系，充分了解市民反映问题及诉求，我局将结合市民所提建议开展以下工作：一是全力配合交警、城管部门，加强非机动车执法管理力度，保障道路通行秩序；二是充分吸取南新路机非共板改造经验，结合全区道路条件进一步推广，增加非机动车行驶路权，保障骑行安全，并按照将按照市政府下发的《深圳市自行车交通发展规划》和《深圳市完善自行车交通发展工作实施方案》文件内容，严格要求区内道路改建项目必须100%增设自行车道，并按计划推进自行车道建设，保证今年至少完成45公里自行车道新改建项目，打造更加舒适、安全、便捷的慢行环境，为我区建设现代化滨海城区提供高品质绿色出行交通保障。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题10、1、南山桂庙路口11号地铁线延长线建设正在恢复路面，希望整改一下电单车和单车乱停放的问题 2、希望加强管理电单车混行机动车道的问题 3、深圳湾公园靠西侧新修的部分，感觉管理不人性化。
南山交警大队：已于2020年10月27日电话联系市民，具体办理情况如下：针对所反映的问题，我大队辖区中队已派遣队员到该路段进行疏通，对大面积违停车辆进行劝离和查处。后续我大队将加强对该路段的巡逻巡查力度，对影响行人通行，阻碍道路引发安全隐患的车辆进行劝离和查处。
区城管局：1.针对“单车乱停放问题”：城管局工作人员立即前往胡女士反映问题位置查看，现场督促单车企业对桂庙路口乱停放车辆进行清理规整，并要求企业针对该区域制定专项整治方案，安排专人值守，及时引导市民规范停车。
2.针对“深圳湾公园靠西侧新修的部分，感觉管理不人性化”问题：城管局工作人员立即与市民取得联系，确认市民所述区域位于休闲带西段自然公园。市民日前在此处打羽毛球被安保人员劝阻，其对管理规定存有疑惑。为维护好园区的绿化资源、保护深圳湾的自然生态环境，结合《深圳湾滨海休闲带西段入园须知》规定，园区是不支持打羽毛球的。经休闲带西段工作人员耐心解释，市民表示对此规定表示理解及支持。下一步，将督促安保公司加强安保培训，熟悉园区相关规章制度，对市民提出的问题有理有据进行答复。
问题11、我是蛇口水湾社区居民，我反映垂钓问题，城管局不作为，为自己不能管理来找各种借口和理由。
区城管局：接到市民来电后，我局高度重视，立即安排专人跟进，进行了如下沟通解释工作：
一、对市民游客游园安全产生一定威胁。深圳湾滨海休闲带西段自2017年对外开放以来，深受广大市民游客喜爱，成为市民日常休闲健身的好去处，日均游客达1至2万人次，周末、节假日日均游客更高达3至4万人次。公园毗邻深圳湾海域，海边水深、风大、浪急，且地形复杂，如园区开设垂钓区域，极易出现扎堆垂钓和大量市民围观情况，近海垂钓不仅威胁垂钓者本身人身安全，还对周边游客产生安全隐患，其鱼线鱼钩易勾到周边游玩人群，甩鱼竿也极易误伤周边游客。我局也曾多次接到市民投诉，反映公园垂钓危害游客安全，要求公园对垂钓现象加强监管。出于对市民游客人身安全考虑，同时为维护公园秩序，公园禁止钓鱼。
二、对园区环境品质及海域生态环境造成一定破坏。深圳湾滨海休闲带西段属于市政公园，公园定位高，管养要求高。近年来国家高度重视全国海域、河流水质治理工作，深圳更是投入了大量的人力、财力和物力治理深圳湾、深圳河等海域、河流水质，改善生态环境，修复生态景观，打造“美丽湾区”，推进粤港澳大湾区建设。如园区开设垂钓区域，钓鱼投放的饵料及废弃物不仅会影响深圳湾海域水质，还会破坏深圳湾生态环境，且钓鱼过程中遗留的垃圾也会污染园区环境，影响公园形象，不符合城市公园高品质、精细化管理标准及要求，与为市民提供干净、整洁、舒适、安全、有序、文明的游园环境的为民服务理念相违背。根据《中华人民共和国海洋法》第二十条、《中华人民共和国渔业法》第三十条、《广东省海洋与渔业局关于在深圳湾部分海域设置禁渔区的通告》、《深圳市基本生态控制线管理规定》第二章第六条等条例法规，结合深圳湾滨海休闲带西段所处地带和管理要求，对公园沿线范围内实行禁止垂钓规定，并在《深圳湾滨海休闲带西段入园须知》中向市民告知园区禁止垂钓，保护自然保护区的生态环境和水生动植物资源权益。
三、对边防及园区巡逻造成一定影响。深圳湾滨海休闲带西段园道既是园区主干道，也是边防巡逻道，园道狭窄，为确保边防巡逻工作和园区日常巡查有序开展，不允许大量市民长时间聚集、逗留。如园区开设垂钓区域，垂钓范围内会聚集较多游客及垂钓爱好者，将造成园道、亲水平台、广场等区域拥堵，不利于通行，影响边防和园区正常开展巡逻巡查工作，难以确保海边及园区安全。
综上，从游园安全、环境保护、边防安全等方面考虑，不建议在深圳湾滨海休闲带西段开放规划垂钓区域，望广大市民和钓鱼爱好者予以理解、支持和配合。我局高度重视来访市民的意见建议，将本着“以人为本、为民服务”的工作精神，继续保持与来访市民的沟通和交流，争取获得来访市民的理解与支持，同时也呼吁广大市民朋友理解支持我们的管理工作，共同打造安全有序、整洁优美的高品质游园环境。
问题12、南油生活片区是几个老小区，应该有上万户人家，整个片区没有一个幼儿园，我们孩子上学要到处找，别的小区的幼儿园都是优先本小区的孩子，我们上幼儿园都成了很大的难题。
区教育局：为保障片区居民孩子享受优质的幼儿园学位，我局落实国家、省、市大力发展公办幼儿园的重大决策，已于2019年底将周边的原西海湾幼儿园、信合红黄蓝幼儿园、花园城幼儿园均回收转成了公办幼儿园。目前，南油片区内另有普惠性幼儿园春天幼儿园、童年幼儿园等。在现有的实际条件下，我局要求相关幼儿园进一步挖潜学位，保障安全的前提下，尽量满足片区居民子女入园的需求。
问题13、南山蛇口安达出租车公司工作，我想退车，但是公司需要扣押金，感觉不合理。
市交通运输南山管理局：已与吕先生电话沟通，并安排专人对接跟进退押金事宜，得到吕先生满意答复。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题14、5月份在网上办理的居住证，但是一直没有收到。
南山公安分局：2020年10月27日18时许，南山公安分局人口管理科民警电话联系文女士，向其解释其办理居住证的相关事宜。经系统后台查询，文女士的居住证有效期至2020年6月17日，目前居住证为中止状态。
根据深圳市居住证相关工作要求，续签条件需符合居住登记及社保缴纳时间均连续满八个月。经系统核验，文女士居住登记满足连续缴纳八个月，但人力资源和社会保障局核验参保信息错误，导致居住证续签不成功。文女士表示其一直正常缴纳社保，人口管理科民警表示居住证续签流程是系统自动比对数据，针对其社保数据错误的问题，建议申办人联系人力资源和社会保障局查询具体原因，如后续恢复正常可重新申请。人口管理科民警留下办公电话以便文女士核实后联系，文女士对此表示感谢。
问题15、南山区水务局在南油生活区Ａ区1—15栋范围搞换水管工程，工程期2个月。工程在6月19号开始，至今还差10天就4个月了，工程做了一半都没有。小区楼与楼的路面，挖了填，填好了说漏水又挖，反反复复，期间又换了工程队。
区水务局：我局及时派出工作人员前往现场核实，并联系到听众李女士，将相关情况对李女士进行了解释：因小区地下管线错综复杂、施工难度较大，为保证居民正常通行物业管理单位及业委会要求埋地管道进行分段施工，导致工程无法全面展开，按照以往项目施工经验，该小区施工工期约为6个月，截止目前工程已完成75%的工程量，预计可在今年年底完成改造工作；为确保工程质量，我局要求施工单位对分段埋地管道进行打压试验，因该小区第一阶段打压试验未通过，我局督促施工单位对管道渗漏点进行了开挖处理，目前已完成打压试验；为避免上述问题的再次出现，保质保量完成小区优饮水改造，我局要求施工单位清退了原有班组，更换更有经验的班组对剩余的埋地管道进行施工，目前小区已恢复正常施工。在工作人员的细心解答下，李女士对我们的处理结果较为满意。在后续施工过程中我局将加强现场管理，尽最大努力减少对小区居民生活的影响。感谢广大市民对我们工作的关注与支持。
问题16、沙河东路北延和侨城东路北延，这两个工程有什么进度吗？
市交通运输南山管理局：侨城东路北延工程进展情况如下：目前已完成全线方案设计、编制和施工图设计和全线初勘评审。为配合赣深铁路的工期要求，龙华涉铁段争取在明年年初开工建设。
沙河东路北延进展情况如下：目前已完成方案设计征询意见稿和方案设计修编，正在协调本项目中涉及西丽科教城用地问题，待解决用地问题后，将开展工程施工建设。
问题17、南山蛇口太子路东往西左转工业二路的左转绿灯不闪直黄转红灯，工业二路转望海路丁字路口有两条道一条左转加直行，一条直行加右转。
南山交警大队：已于2020年10月27日电话联系市民，具体办理情况如下：经核查，该市民反映的路口红绿灯设置为多功能控左灯，因国标的限制，左转灯位不能实现闪烁（否则会与直行圆饼灯造成混淆），为解决该市民提出的问题，我们已将该左转箭头灯的黄灯延长至6秒，以保证驾驶员的反映时间。上述情况已两次通过电话反馈给该市民。
市交通运输局南山管理局：经现场核查，工业二路望海路丁字路口因施工交通疏解完工后标线未及时调整，该道路现状不能直行，我局计划于10月30日前完成整改。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题18、南山前海路荷兰花卉小镇门口往星海名城方向，人行道特别窄。
市交通运输南山管理局：经与市民电话联系，充分了解市民反映问题及诉求，市民反馈前海路（荷兰花卉小镇至星海名城方向）人行道段电动车车辆较多且车速过快，对行人步行、跑步影响较大，存在一定交通安全隐患。我局将针对市民反映问题，全力协调交警、城管部门，加强电动车管控，保障非机动车道人车秩序。同时，我局将根据现场用地条件，进一步推进非机动道建设工作，实现人非分离，并完善交通安全设施，保障行人安全。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题19、南山西丽街道松坪村华润万家超市门口人行道上乱摆卖严重。
西丽街道办：收到民心桥节目市民反映松坪山华润万家超市门前摆卖的情况后，我街道高度重视，立即指派执法队执法人员现场处理，安排专人对投诉反映的情况进行巡查及守点。同时，我街道将加大对该区域的执法力度，尽力做好商家促销的引导。争取做到市民满意。
问题20、南山南园路职业技术培训学校考试点现场的考官态度很不好。
区人资局：接898民心桥“刘先生投诉在考取电工资格证时考官态度很不好”的事项后，我局高度重视，立即联系投诉人，经与投诉人本人联系，其诉求为“要求考官在考场尊重考生”。了解诉求后我局分别与考场以及负责组织该场考试的市应急管理局核实情况：该考场为深圳市南山区深职训职业培训学校，是由我局批准举办的培训机构，同时也是市应急管理局许可的安全生产培训机构，市应急管理局于今年9月在该培训学校安排电工特种作业考试。我局已向深圳市南山区深职训职业培训学校提出整改要求，并要求辖区各培训机构认真配合各级职能部门做好各项考试服务工作，进一步加强监考教师教育管理，规范言行举止。同时，我局已经向市应急管理局反馈了相关情况，建议在组织考试前对监考教师进行培训。
问题21、蛇口兴海大道蛇口集装箱码头出来三四百米左右，右边有台占道补轮胎的车停在人行道上长期停放。
南山交警大队：已于2020年10月27日电话联系市民，具体办理情况如下：对于反映的车辆长期占用人行道的问题，我大队接到您的来件后，立即派遣警员到该路段进行勘察，暂未发现您所说的违停占道车辆。下一步，我大队将加大巡逻巡查力度，持续关注该路口的道路交通安全状况，对隐患车辆进行排查，减少安全隐患的发生。
问题22、请求要单位支付环卫工工资和岗位津贴等。
区人资局：我局高度重视，立即联系投诉人，其自称任先生，并表示10月27日上午的投诉系本人所为，由于当时其正在粤海街道科技园工作且较繁忙，不方便在工作场所向我局劳动监察大队执法员说明责任主体和具体诉求，约定28日上午到南山区人力资源局劳动监察大队反映诉求。28日上午，投诉人及其用人单位代表到我局劳动监察大队配合调查。经查，投诉人为任润祥、用人单位为深圳玉意环保产业有限公司，我局已依法要求该用人单位提供用工台账配合进一步调查。经调解，劳资双方约定协商解决，期间投诉人任润祥情绪稳定。目前，我局劳动监察大队正按照法定程序跟进处理中。
问题23、讨薪咨询。
区人资局：我局高度重视，立即联系投诉人。其反映的诉求是雇请其在南山区粤海街道科技园及龙岗区工作，共做了1万余元，尚有4600元左右未支付，其现在已联系上市民，双方已就费用达成一致协议，对工作人员表示感谢。我局将持续跟进。
问题24、反映南山区粤海街道后海路转入学海路和书山路，这一段在市政道路边的乱停车情况。
南山交警大队：已于2020年10月27日电话联系市民，具体办理情况如下：您好，您的来件南山交警大队已知悉。对于该路段车辆违停，占用市政道路的问题。我大队此前已派遣队员到该路段对交通拥堵路段进行疏导，并对违规停放车辆进行查处。后续我大队将联系学院相关负责人对于封路这一情况进行核实，并责令整改。
市交通运输局南山管理局：经10月28日与街道办、交警等相关部门开展现场调研后，初定10月30号早上由交警负责清理勤学路（靠近后、网状线和加装禁停标志。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题25、南山区沙河白石洲茂信大厦属于深业世纪山谷旧改项目咨询。
区城更局：已经通过手机号码与听众取得联系，向其答复：开发商说可以把茂信大厦划出不旧改的说法不准确。建设单位从未就此事与我局进行过协商，更未达成过任何共识。并进一步核实了该小区所在用地的规划功能，向其解释了城市更新相关政策，听众对回复表示满意。已告知听众区城市更新和土地整备局相关业务科室的联系电话，若其后续有相关疑问可直接打电话咨询。感谢广大市民的关注和支持！
问题26、我是愉康花园住户，我们小区垃圾桶存在垃圾满溢的情况。
南头街道：27日下午，针对居民在南山区“民心桥”节目中反映的愉康花园小区垃圾桶存在满溢的问题，街道执法队、大汪山社区工作站马上到现场进行核查。经核实，该小区由于没有建设垃圾房，每天垃圾只清运一次，因垃圾清运频次过少存在垃圾桶满溢现象。针对这一情况，执法队马上对愉康花园管理处开具整改通知书，责令该管理处增加清运频次，及时清运生活垃圾，避免出现垃圾桶满溢扰民的情况，后续执法队和社区工作站也将加强巡查，确保小区环境卫生干净整洁。
问题27、望海路观桥公园停车场，一到节假日时，大量社会车占用奥特迅充电桩，请解决问题。
区城管局：观桥公园属于深圳湾公园，属市公园管理中心管辖，非南山区办理事项，我局收到该事项后，立即与深圳湾公园管理处联系对接。深圳湾公园工作人员经与停车场管理人员及充电桩核实:深圳湾公园观桥停车场充电桩由深圳市鹏电跃能能源技术有限公司建设管理,充电桩专用位属深圳市鹏电跃能能源技术有限公司所有,公园已将情况向奥特迅公司反映,并要求该公司派专人值守以保障充电桩正常运营。
问题28、南山南海大道南行与粤海路口，南油地铁站F地铁站周边道路到处坑坑洼洼凹凸不平，严重影响出行。
市交通运输局南山管理局：该路段为地铁施工疏解路段，已通知地铁集团进行整改，预计一周内完成施工，感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题29、本人在西丽麻磡村西沥水库边上有一间瓦房于2018年期间给西丽街道办拆除了。
西丽街道：西丽水库一级水源保护区土地整备项目(麻磡园地地块)属中央环保督察整改工作，也是市区督办的重大事项。2018年，我办按照市区工作部署，对该项目范围内的XM0323-1-F01地块进行了测绘和评估（该地块属已征国有未收土地；房屋属果园管理用房，且已按相关规定给予补偿），并出具了补偿估价明细表，是年9月承租人刘庆有（刘俊明亲戚）对该地块上的建（构）附属物和果树补偿进行了确认签名，并领取相应补偿款。
问题30、我想问：1、2018年高调宣传的说房产改革具体细则怎么几年了还没出来？ 2、建议以社保年限来轮候。3 、目前的安居房定价过高 。
区住建局：1.《深圳市人民政府关于深化住房制度改革加快建立多主体供给多渠道保障租购并举的住房供应与保障体系的意见》2018年发布，相关的配套文件及细则由市住房保障部门牵头制定。政府规章制定需要履行规范性的程序，据了解，相关配套政策正在制定中。目前，安居型商品房均由市住房保障部门组织配售。
2.公共租赁住房和安居型商品房轮候的规定由市级住房保障部门制定，区级部门没有制定政策的权限。关于按社保年限进行轮候的建议，我们会向市级主管部门反馈。
3.安居型商品房的定价由市主管部门负责委托专业机构评估确定，关于安居型商品房定价过高的诉求，我们同样会向市主管部门反馈。近年来，市级和各区都在共同努力做好住房保障工作，虽然不能立竿见影解决所有住房困难问题，但是公共住房的各项工作是在稳步推进的。
问题31、总部基地片区规划定位较高，各类基础较好，但义务教育资源是薄弱环节。希望区领导重视本片区教育问题，尽快将海滨实验小学深圳湾校区并入上述教育集团。
区教育局：南山区教育局一直以来高度重视包括海滨实验小学在内的南山每一所学校的发展，关心每一位学生的健康成长，不断加大教育投入，优化学校资源配置。
近期，我局召开了教育工作专题研究会，认真学习贯彻习近平总书记出席深圳经济特区建立40周年庆祝大会和视察广东、深圳重要讲话和重要指示精神及有关文件精神，认真做好南山教育“十四五”规划，努力创建全国义务教育优质均衡发展区。
海滨实验小学是深圳市南山区教育局直属的一所实验性、示范性公办小学。学校秉承个性化教育的办学理念，历经20多年的发展，现已形成“一校两部”的办学格局，走出了一条“特色鲜明、全面优质”的发展之路，培育和凝练了鲜明的办学特色。荣获了教育部首批“全国学校艺术教育工作先进单位”“全国中小学舞蹈教育传统学校”“广东省艺术教育特色学校”“深圳市素质教育特色学校”“深圳市智慧校园示范学校”“南山区德育创新学校”“南山区教育现代化示范学校”等称号，两次荣获“深圳市办学效益奖”。
集团化办学是推进教育优质均衡发展的重要举措之一，同时也要注意到，集团化办学需要统筹考虑，从实际出发，注重内涵式发展。如果只是简单地增加集团或者集团学校数量，难以保证取得预期效果。
针对市民对更优质教育的强烈需求，我局希望社会各界、广大家长与我们共同努力，相互支持与信任，取得更好的办学质量和社会效益。
问题32、同乐村社康能否6点下班？
区卫健局：目前，同乐北社康中心开诊时间为上午8点至12点，下午2点至5点，暂时未能满足开诊至下午6点的需求，具体原因如下：
同乐北社康中心在岗工作人员十二名，因受新冠肺炎疫情影响，有一名医护人员需要长期参与防疫工作，在集中隔离医学观察酒店值班查房，另外十一名医护人员在社康中心为市民提供日常门诊、计免业务、基本公共卫生服务及社区“三位一体”居家隔离的医疗服务，工作量已达到饱和状态，目前暂时无法满足开诊至下午6点的需求。
待同乐北社康具备一定条件后，适时调整开诊时间，为市民提供更加优质的医疗服务。
已与这位市民取得联系，向其解释原因，并取得其理解。
问题33、学海路乱停车和学府小学放学引起拥堵问题。
南山交警大队：已于2020年10月27日电话联系市民，具体办理情况如下：您好，您的来件南山交警大队已知悉。我大队此前已派遣队员到该路段对交通拥堵路段进行疏导，并在早晚高峰期安排警员对该路段交通通行进行指挥，保障行人与车辆正常通行。
问题34、南头古城南北街开放后，又整洁又有文化气息，还有很多美食，一到周末就喜欢带家人朋友去古城打卡，但是周末开车去就很不方便，不是没地方停车就是容易堵车，这个停车难问题怎么解决？
市交通运输局南山管理局：经与市民电话联系，充分了解市民反映问题及诉求，我局为解决市民反馈的南头古城停车难的问题，将推进开展以下工作：一是指导南头古城交通研究单位，在片区交通改善方案研究中进一步梳理南头古城周边停车空间，建立片区停车诱导系统，实现与南头古城的停车共享，满足南头古城停车需求；二是依托南山区机械式立体停车设施管理工作联席会议制度，全力对接南头街道办，结合南头古城用地条件和停车需求，研究推进立体停车库的可行性。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题35、南山区南山街道向南东村6月份左右说要城市更新要拆迁，现在又说不拆迁了，请问是要拆还是不拆？
区城更局：已进行电话回访，回答了其提出的疑问，听众对回复表示满意。回复如下：
向南东村项目目前处于拆迁谈判阶段，尚未达到100%签约率。项目公司原计划于2020年底完成拆迁谈判，于2021年底完成拆除工作。因受疫情影响，签约谈判有所滞后。目前，项目公司正在加快进度，预计于2021年初启动拆除工作，争取于2021年底完成。
问题36、听说政府每学期会给义务教育阶段的民办学校的学生发放学位补贴，我想请问如何申报？发放标准是多少？
区教育局：民办学校义务教育阶段学位补贴实行无纸化网上申报，每学期申报一次，学校组织指导学生或家长通过广东政务服务网进行实名申报，并将审核通过的学生名单进行公示，最后补贴将通过银行转账方式发放至学生家长的银行账号中。2020年秋季学期我区申报时间在11月中旬，到时候学校会通知学生及家长。
具体发放标准为：按小学不超过每人每学期3500元、初中不超过每人每学期4500元的标准给予学位补贴。
问题37、我是沙河街道耿发大楼的住户，我们这边环境不好，配套不全，几年前就申请旧改沒批，现再申请棚改，我们左右四幢楼申请棚改面积也足改造的平方了，大家都同意改造，希望区里再次考虑一下。
区住建局：根据《深圳市南山区棚户区改造实施细则（试行）》（以下简称《实施细则》）第十六条规定，棚户区改造项目实行常态化申报，各小区所在街道办事处在综合情况调查的基础上，选取实施条件成熟的老旧住宅区，编制申请报告，报南山区棚户区改造领导小组办公室。南山各老旧住宅区如需推动棚户区改造工作，按《实施细则》规定的程序由街道办事处选取，建议您将小区棚改诉求向所在沙河街道办事处反映，同时我办也会向沙河街道办事处反映相关情况。
区城更局：已进行电话回访。经与业主核实，“耿发大厦”有误，实际为沙河街道沙河东路与新塘街交汇处的联发大楼。业主反映该小区曾与碧茵苑、景翠苑等沿沙河东路的周边地块拟进行城市更新，因没有达成一致意见旧改未果。我局向其解释旧住宅区优先棚改的政策导向，业主希望可以尽快棚改。
沙河街道：已经和听众联系，向其说明情况： 南山区有200多个符合棚改基本条件的老旧小区，根据区里棚改工作会议精神，将按照轻重缓急、一街道一试点原则分批次开展老旧小区棚户区改造工作。
沙河街道对辖区内25个老旧小区进行了摸排并建档，为后续棚改工作的有序推进做好准备。街道已经对沙河东路联发大楼、景翠苑、碧茵苑、东华大厦等四个老旧小区的基本情况进行了了解，针对这种地块小、容积率高的等类似情况的老旧小区的棚改推进工作，区里正在作进一步研究。
问题38、从龙岗去一趟南山好像回一次老家一样路途遥远。
市交通运输南山管理局：我局将根据节假日或重大活动安排，制定公交出行保障方案，对活动区域以及周边景区公园出行需求进行重点保障。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
问题39、位于南光路桃园路的旧改小区南苑新村何时动工改造？
区城更局：关于您反映南苑新村旧改的问题，经认真研究，回复如下：2019年7月31日，市规划和自然资源局南山管理局对南苑新村规划草案进行了为期40天的公示。因收到南苑新村业主及田厦股份公司的公示意见，目前我局正在协助处理公示意见，后续将继续跟进该项目，积极配合市规划和自然资源局开展规划审批工作。
深圳市城市更新以政府引导，市场运作的方式实施。南苑新村城市更新项目拆除范围内存在多个权利主体，待该更新单元规划批复后，且所有权利主体通过符合有关规定的方式将房地产的相关权益转到同一主体后，形成单一主体。由单一主体向我局申请实施主体资格的确认，方可进入实施阶段。下一步,我局将继续督促企业加快签约进度，推进南苑新村城市更新项目尽快实施改造。
问题40、沙河街道石洲中路36号E时代幼儿园对面存在乱堆放的情况，能麻烦处理下么？
沙河街道：南山区委副书记、区长黄湘岳同志一行在参加完《民心桥》栏目后，带领区城管局主要领导亲临现场指导工作，就加强社会治理与基层执法工作作出重要指示。我街道党工委高度重视，街道党工委李威书记现场办公并部署相关工作，立即安排执法人员前往上述地点进行清理，并于2020年10月27日13时30分整治完毕，同时对周围商铺店主进行了法制教育，宣传乱推放的法律后果，避免今后出现类似乱堆放杂物行为。
清理完现场后，对王先生反馈的问题及时进行了沟通，当事人对我单位及时回应、解决群众问题的态度给予了高度赞扬。
下一步，我队将安排专门力量，持续加大跟踪力度，在巡查过程中一经发现，立即清理整治，防止问题“回潮”。
问题41、南山高新麻岭社区南海大道与高新中四道附近的人行道路面及绿化都应该大修了。
市交通运输局南山管理局：我局经现场核实，高新中四道长1300米，人行道老旧、部分道板砖松动，我局在2020已经对高新中四道东行（翠溪路-科智西路段）两侧人行道提升。后续，我局已计划将高新中四道列入2021年道路整治计划，对人行道及道路进行整体提升。感谢市民对我局交通工作的理解和支持。
区城管局：因市民未留联系方式，城管局工作人员收到留言后立即前往市民所述地点进行核实，高新中四道与南海大道附近的地被绿化主要为福建茶和翠芦莉等，长势良好且修剪整齐，树木生长茂盛。由于该处人流量大，共享单车以及外卖电单车等人为破坏绿化情况较为严重，为保护绿化免遭破坏，近期，城管局有关部门在高新中四道沿线安装了绿化护栏；10月28日上午，已完成高新中四道的补苗、绿化垃圾清理和修剪工作。下一步，城管局将继续加大监管力度，要求养护公司进一步加强对高新中四道与南海大道周边的绿化管养，重点全面修剪过密树枝，定期修剪绿篱等灌木，及时补植裸露绿地，进一步提升道路绿化景观效果。
问题43、南山区南山街道南山社区南新路阳光科创中心一期B座，深圳小鹰房屋租赁有限公司涉嫌诈骗事件。
南山公安局：2020年10月27日18时许，南山公安分局经侦大队民警电话联系刘洪斌先生，将政府各个部门对小鹰公寓的相关处置工作对其进行了通报。刘洪斌先生对相关部门的工作表示理解和肯定，诉求就是要求政府尽快出台相关的处置方案，对小鹰公寓暴雷事件进行妥善处置，尽量化解可能发生的社会矛盾。经侦大队民警明确表示针对涉及小鹰公寓相关群众的报警，我们会依法进行核查和处置，对于发现的违法犯罪行为会依法及时查处。刘洪斌先生对区住建局和南山公安分局的工作表示满意。
区住建局：南山区政府高度重视 “小鹰公寓”房屋租赁纠纷问题，专门成立工作专班，公安、住建、劳动、街道办等部门联合处置小鹰公寓租赁纠纷问题，积极有序开展化解、查处、整治等各项工作。严厉打击长租公寓违法违规行为和市场乱象。建立小鹰公寓房东、租客诉求信息台账。搭建房东、租客“一站式”沟通调解平台，及时就地化解房屋租赁矛盾纠纷。
区人资局：我局高度重视，立即联系投诉人，经与投诉人本人联系核实，其为深圳小鹰房屋租赁有限公司签约业主，经与投诉人进行沟通，投诉人反应的属于经济纠纷，已由政府相关部门依法处理。其他涉及劳动纠纷的事项，我局正在立案处理中。投诉人对回复表示理解。
问题44、蛇口兴海大道蛇口集装箱码头出来三四百米左右，右边有台占道补轮胎的车停在人行道上长期停放，有很大安全隐患。
南山交警大队：已于2020年10月27日电话联系市民，具体办理情况如下：您好，您的来件南山交警大队已知悉。对于您反映的车辆长期占用人行道的问题，我大队接到您的来件后，立即派遣警员到该路段进行勘察，暂未发现您所说的违停占道车辆。下一步，我大队将加大巡逻巡查力度，持续关注该路口的道路交通安全状况，对隐患车辆进行排查，减少安全隐患的发生。
问题45、南山市场与丁头村人行道，人车争道严重，也常常出现交通事故，大家希望在此设置红绿灯。
南山交警大队：已于2020年10月27日电话联系市民，具体办理情况如下：您好，您的来件南山交警大队已知悉。对于您反映的交通信号灯的问题，此前我大队路政科技部门已发现该路段易出现交通安全隐患的，并已对该路段进行实地考察，对交通信号灯的建设已进行上报，后续将加快完善该路段的交通情况。对于人车争道的问题，我大队已派遣队员到该路段进行查处，将继续加大查处力度，保障人车安全通行。
问题46、南山区龙海家园小区作为政府的公租房项目，解决了1万多户家庭的安居问题，作为来深二十年的我，切实感受到了政府关注民生的福利，但其中也很一些问题不得不提出来，第一、龙海家园的停车位设计本身严重不足，1W多户的小区，车位只有900多不到。第二，西面的前海工地，5年来通宵达旦的施工，工地噪音对居民也造成了严重的干扰。
南山街道：关于十一号路梁桥的问题，已经协调地铁物业尽快研究制定方案，由地铁集团和前海规建部门负责同志现场查看，研究去掉十一号路桥下绿化，增设停车位的可行性，研究利用地铁0米平台的战略用地规划立体停车等事项，缓解片区停车难的问题。
市生态环境局南山管理局：根据市民投诉，我局工作人员于2020年10月27日下午前往现场检查，经核实，被投诉的工地是：
1、T201-0122宗地项目一期主体工程（粤港澳青年创业区项目），施工单位为中建三局第二建设工程有限公司，施工地址位于南山区前海桂湾三路和桂湾四路之间，梦海大道以东，11号路以西，现处于主体施工阶段，现场设置有隔音围挡；
2、微众银行大厦主体工程，施工单位为中国建筑一局（集团）有限公司，施工地址位于深圳市前海桂湾片区四开发单元06街坊，现处于主体施工阶段，现场设置有围挡。
针对以上工地施工噪声扰民问题，我局工作人员约谈了相应的施工方负责人，要求其加强施工现场管理，严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》规定：严格按照施工时间的规定（7时—12时及14时—23时）进行作业；按要求落实《施工噪声污染防治方案》，采取有效的降噪措施，确保文明施工、合法施工等。
后续，我局将加强与前海管理局的联动，共同加强对该区域的施工噪声监管，维护居民的合法环境权益。如发现环境违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！
问题47、南山民转公幼儿园专任教师是否有从教津贴？
区教育局：在南山区依法设立的幼儿园从教的非在编保教人员，包含行政人员、教师、保育员、保健人员，都可以申请2020-2021学年南山区幼儿园保教人员长期从教津贴。
问题48、我们是南山区前海路雷圳0755小区的业主，旁边的万科臻山海家园工地自开工以来，多次超时施工。
市生态环境局南山管理局：经核实，被投诉的是能源工业小区城市更新项目基坑支护与土石方工程，建设单位为深圳市万科南城房地产有限公司，施工单位为深圳市鹏城建筑集团有限公司，施工地址位于深圳市南山区南山区街道荔海路和前海路交汇处。该项目已取得《建筑工程施工许可证》，现处于地下室施工阶段，现场设置了围挡，主要有汽车吊、挖掘机等机械设备。
针对市民反映该工地夜间施工扰民的问题，经查，因施工工艺质量要求经监理单位证明，施工单位近期办理取得了《建筑施工中午或者夜间作业证明》，时间为10月22日至10月24日、10月25日至10月27日，并在项目周边进行了公示。我局工作人员于2020年10月26日00:22前往现场检查，该项目正在进行混凝土浇筑施工作业，施工单位按照《建筑施工中午或者夜间作业证明》的要求进行施工，我局工作人员现场督促该项目施工方负责人，要求其加强施工现场管理，严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》的相关规定进行作业，按要求落实《施工噪声污染防治方案》，确保文明施工、合法施工等。另外，我局于10月27日约谈该项目施工负责人，要求其在取得作业证明的情况下，应根据施工工艺噪声的大小合理规划施工作业时间，减少对周边居民的影响。
后续，我局将依法对该工地进行监管，维护居民的合法环境权益。如发现环境违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！
问题49、南山区至汕尾的深汕高铁如此多站台。
发改局（轨道办）：西丽枢纽功能定位为深圳市主枢纽之一，规划引入赣深客专、深茂铁路、深汕高铁、深珠高铁和深惠城际、深莞城际，总规模为13台25线，目前正在可行性研究阶段。根据设计单位编制的《新建深圳至深汕合作区铁路可行性研究》，建成通车后西丽枢纽至深汕乘车时间预计为半小时，乘车时间比目前深圳北站至汕尾鲘门站缩短约半小时。
问题50、南山前海路万科臻山府工地最近施工到半夜，泵车噪音导致孩子们无法安睡。
市生态环境局南山管理局：经核实，被投诉的是能源工业小区城市更新项目基坑支护与土石方工程，建设单位为深圳市万科南城房地产有限公司，施工单位为深圳市鹏城建筑集团有限公司，施工地址位于深圳市南山区南山区街道荔海路和前海路交汇处。该项目已取得《建筑工程施工许可证》，现处于地下室施工阶段，现场设置了围挡，主要有汽车吊、挖掘机等机械设备。
针对市民反映该工地夜间施工扰民的问题，经查，因施工工艺质量要求经监理单位证明，施工单位近期办理取得了《建筑施工中午或者夜间作业证明》，时间为10月22日至10月24日、10月25日至10月27日，并在项目周边进行了公示。我局工作人员于2020年10月26日00:22前往现场检查，该项目正在进行混凝土浇筑施工作业，施工单位按照《建筑施工中午或者夜间作业证明》的要求进行施工，我局工作人员现场督促该项目施工方负责人，要求其加强施工现场管理，严格遵守《深圳经济特区环境噪声污染防治条例》的相关规定进行作业，按要求落实《施工噪声污染防治方案》，确保文明施工、合法施工等。另外，我局于10月27日约谈该项目施工负责人，要求其在取得作业证明的情况下，应根据施工工艺噪声的大小合理规划施工作业时间，减少对周边居民的影响。
后续，我局将依法对该工地进行监管，维护居民的合法环境权益。如发现环境违法行为，请拨打我局投诉热线26560940进行投诉，并提供准确的联系方式，方便我局工作人员及时跟进处理和回访，感谢您对环保工作的关心和支持！
问题51、我是南山区蛇口枫叶望海公馆的业主，开发商售楼时再三承诺我们小区学位是对面一路之隔的滨海学校，现在教育局的规划不是滨海学校，是比较远的蛇口学校。希望领导能解决我们就近入学问题，万分感谢！
区教育局：根据《深圳市义务教育就近入学管理办法》相关要求及深圳市教育局关于就近入学概念的解释，就近入学并不是指就读离自己住址直线距离最近的学校，是指适龄儿童就读现住址所属片区的学校。义务教育阶段公办学校招生地段依据人口分布情况、地理状况和地段内学校规模，按道路和住宅小区的边界等进行划分。
我局根据辖区内适龄学生人数、学校分布、学校办学规模、交通便利状况等，按照就近入学的原则，为每所义务教育阶段学校划定学区范围。
枫叶望海公馆楼盘位于蛇口学校学区范围内，其小学学区、初中学区均为蛇口学校学区。学区划定在前，该小区建设在后。近年来蛇口学校学位供给能够满足学区内适龄儿童、少年入读需求。在该片区内无新建义务教育阶段公办学校建成，也无片区内学校新开学段教学的情况下，该片区学区划定不作调整。
问题52、东滨路4024号世纪广场小区的城铁物业在未经业委会及业主大会同意的情况下私自砍伐小区西侧，南侧部分绿化带。
区城管局：城管局工作人员立即组织前往市民所述的小区进行现场核查。经核查，世纪广场小区未向我局申办迁移或砍伐城市树木的审批手续。因该小区消防改造，需对小区绿化进行迁移，在所在社区的协调下，物业公司已停止迁移，并协调消防大队进行现场指导，如确需对绿化进行迁移，物业和业委会将进行沟通协商，如无需移动，物业将原样恢复绿化。近期，物业向业委会提交了消防改造方案，业委会未同意该方案，也未提出对应的改造方案。物业公司表态，待业委会提出的方案通过后将立即按方案进行改造。社区已组织业委会和物业管理单位进行进一步协商，尽快拿出方案，物业管理单位将严格按照双方确定的方案开展改造工作。
南山街道：东滨路4024号世纪广场小区的城铁物业在未经业委会及业主大会同意的情况下私自砍伐小区西侧，南侧部分绿化，激起小区民愤引发群体事件，报警经社区协商后不顾社区要求停工并出示施工方案公示的政府要求，城铁物业违规连夜偷偷继续砍伐，将南侧临街绿化全部砍伐，小区业主投诉数月，物业至今不解决不恢复绿化不公示施工方案，建筑垃圾废料到处堆砌，使小区由半封闭小区变为全开放小区，造成极大的安全隐患，不利于疫情防控，也违背了深圳建设文明城市的初衷。
问题53、深圳市南山公安分局与我公司合同纠纷问题的反映。
南山公安局：根据区政府文件规定，2019年上半年南山公安分局通过公开招标方式建立电子数据司法鉴定供应商预选库，广东杰思特声像资料司法鉴定所（以下简称“杰思特鉴定所”）为中标方之一，于2019年4月16日与南山公安分局签订《深圳市公安局南山分局电子数据司法鉴定预选供应商框架协议》（以下简称“框架协议”），框架协议已于2020年5月1日到期终止。2019年11月，杰思特鉴定所以南山公安分局未委托其承接某案件“软件一致性”鉴定违反双方合同约定为由，将南山公安分局起诉至南山区人民法院，区法院经调查审理，认定南山公安分局不构成违约，区法院于2020年10月13日作出（2020）粤0305民初7251号一审判决，判决驳回杰思特鉴定所的全部诉讼请求。
南山公安分局一直在积极推进尚未结算鉴定项目的结算支付工作，但根据行政报销的有关要求，需要杰思特鉴定所配合提供鉴定委托合同等相关付款资料，鉴定委托单位多次积极与杰思特鉴定所沟通，下一步希望杰思特鉴定所能够积极回应，一同推进完成项目结算。
问题54、我居住在中信红树湾，我们周边的学校资源不够充裕，品质也不能达到我们的需求。
区教育局：1.该楼盘学位属于海滨实验小学（深圳湾部）和华侨城中学深圳湾部。区教育局每年拨付给滨海实验小学（深圳湾部）学校特色发展专项资金，学校特色发展成绩显著，是国家级艺术特色学校。
2.2020年，为照顾片区居民就学需求，原为纯高级中学的华侨城中学深圳湾部，新开设了4个初中班。该校硬件设施一流，校园环境优美。
3.为进一步提高两校的教育教学质量，南山区教育局将进一步加大管理力度，加强教科研引领和指导，进一步不提升办学水平和教学质量，办人民满意的教育，办老百姓家门口的好学校。
问题55、京基御景东方小区出门除了只能右拐再右拐，过一条线都是实线，还有广场舞扰民都成历史问题了，还和众多遛狗争地盘，希望多派人现场勘查！
南山交警大队：已于2020年10月28日电话联系市民，具体办理情况如下：您好，您的来件南山交警大队已知悉。我大队已派警员到该路段进行勘察实际路况，并联系相关中队根据实际路况进行部署执勤警力，保障市民安全出行。感谢您对深圳交通管理的支持和理解！
沙河街道：收到《民心桥》栏目听众反馈的问题后，立即组织执法人员前往上述地点进行核查：发现京基御景东方小区广场确实存在群众在广场内遛狗的现象，但在执法检查期间暂未发现有遛狗不牵绳的现象。
关于京基御景东方小区广场遛狗不牵绳的问题，我队将对该处继续加大巡查值守力度，严查辖区不文明养犬的行为，及时发现问题，及时处理，加强小区文明养犬宣传与管理，力促小区形成良好的文明养犬氛围，杜绝不文明养犬的现象发生。
南山区公安分局：经南山公安分局白石洲东警务室民警与梁先生了解，遛狗地和跳广场舞地是在南山区京基百纳广场。
一、针对广场舞噪音扰民情况，社区工作站曾于2019年5月20日召集舞队开会，针对其广场舞扰民问题，要求签订《健身活动公约》。2020年10月28日，南山公安分局白石洲东警务室联合社区工作站和城管联合执法，晚上21时以后对播放音乐的播放器关闭，告知跳舞者注意不要产生噪音，避免影响他人休息；
二、针对众多遛狗争地盘情况，因广场是公共场所，人员复杂，社区工作站告知遛狗人遛狗时要牵绳，注意自己的狗不要吓到他人或者咬人。同时，白石洲东警务室已派人加强该广场的巡逻，也通知物业加强对该广场的管理。
问题56、海岸城天街的直升电梯本来是方便残疾人轮椅上下的，不知为什么电梯门口加装了铁柱，專门阻挡轮椅不能使用直升电梯？
粤海街道：经核实，事件所述电梯属于中洲控股中心，由圣延苑物业管理。据中洲物业回复，中洲控股公司秉承为客服务之理念，积极为客户提供优质便捷的服务，特设此梯，但海岸城二楼商户经常使用拖车在电梯上拉货，严重影响中洲客户使用，为了解决这一问题才立下铁柱。现中洲给出的解决方案如下：解固其中一根铁柱，平时上锁，用时解锁，电梯外张贴为残疾人等困难群体的帮助提示和电话。
我办海珠社区工作站10月29日上午致电孙先生，关于电梯铁柱已去除，并已张贴告示。孙先生表示满意,希望一如既往的保持，已向孙先生提供了社区联系电话告知有事可以随联系我们，孙先生表示很感谢！
问题57、我目前所在的小区位于沙河西街道中信红树湾片区，到目前为止所在片区尽然没有一所初中学校，小孩上学都需要跨区到深南大道北边去上学，非常不便。
区教育局：2020年2月20日，我局在南山教育在线发布《南山区教育局关于征求<南山区2020年新增义务教育阶段公办学校学区划分、调整方案（征求意见稿）>公众意见的公告》,经公示无意见，我局从2020年秋季入学开始，将以深南大道、沙河西路、滨海大道、海园一路、云天路、云浩路为界，合围形成的片区从原南山第二实验学校初中部学区调整为华侨城中学（深圳湾部）初中学段学区。南山第二实验学校初中部学区其余部分不做调整。
听众所居住的中信红树湾小区，目前小学属于海滨实验小学（深圳湾部）学区，初中属于华侨城中学（深圳湾部），目前两所学校均能满足该片区小学、初中入学需求。
南山区严格按照市委市政府市教育局的有关精神，高质量、高标准进行学校建设、教师队伍培养，努力实现“办一所、优一所”、“办人民满意教育”的目标，满足我区居民日益增长的对高质量义务教育学位需求。
问题58、桂湾片区特别是龙海家园青少年人群较多，缺乏户外游泳池，区政府能在龙海家园建设一个游泳池，是最得民心的惠民工程。
南山街道：居民希望在小区内建立游泳池，但龙海家园的架空层设计，土层只有50-60cm，0米平台又是一号线的养护线路，无法做此规划，已电话告知居民。
问题59、1、马家龙荔园新村水电费不能抄表到户，管理处抬高水电价格价格乱收费。2、小区现在卫生管理脏乱差。
区水务局：因该小区为小产权房，且小区内供水管网漏耗较高，市水务集团表示须实施优质饮用水工程改造后实行抄表到户。目前，该小区已纳入第二阶段优质饮用水改造工程，正处于施工阶段，预计明年年初完成施工，待竣工验收完成后，我局将督促市水务集团及时进行抄表到户。已与投诉者联系，对我局反馈的情况非常满意。
南头街道：27日下午，针对居民在南山区“民心桥”节目中反映的马家龙荔园新村小区卫生管理脏乱差的问题，街道执法队、马家龙社区工作站马上到现场对市民反映的问题进行核查。执法队对该小区管理处开具整改通知书，责令该管理处加强清扫保洁力度，及时清运生活垃圾，对存在脏污的楼道内墙体进行粉刷。后续执法队和马家龙社区工作站也将加强巡查，督促物业管理公司履行主体责任，确保该小区市容环境卫生干净整洁。
区工信局：荔园新村的用电问题已通过政府相关部门协调，解决了困扰用户的频繁停电问题，目前用电正常稳定。针对用户反映的电价过高问题，已联系用户，告知用户其目前属于专变供电，电价执行不是政府及供电部门权限范围，该处建筑没有合法产权，抄表到户问题，需统筹考虑，后续会持续跟进。
南山区《民心桥》节目
(责任编辑：深圳新闻网)
