“专业领先 诚信服务 创造价值 回馈社会”的司训总是于每日晨会准时响起。近日，柯桥平安产险毛芳芳收到了来自客户的锦旗，锦旗上正是这一平安人秉持践行的承诺。
2020年9月29日 沈秋香阿姨不幸与我司标的车辆发生交通事故，导致肋骨多发性骨折，膝关节韧带半月板等多发性损伤。事故后我司工作人员毛芳芳第一时间联系家属，材料齐全完成垫付，宽慰阿姨安心治疗。
出院后毛芳芳定期通过微信，电话与阿姨本人及家属沟通了解伤情恢复，解疑答问。通过沟通了解到沈阿姨年纪大，家人工作繁忙，没有时间及精力处理理赔事宜。得知该情况，毛芳芳安排机构调查岗多次上门，复勘搜集理赔资料，实地走访了解沈阿姨工作情况。并主动提供伤残免鉴定服务，积极与双方沟通最终达成协议完成结案赔付。
沈阿姨对于平安的此次理赔很满意，特让家人制作锦旗表示感谢！平安人，暖心暖情暖服务！伤者客户对于本次理赔十分感谢，特送锦旗表示感谢。
平安人，一直在行动
(责任编辑：浙江)
