“有温度的车险，有温度的金融”，结合浙江平安产险暖心理赔服务升级要求，绍兴平安产险深入挖掘客户需求，开展“老年人理赔”专项服务，助力老年人跨越数字鸿沟，让老年人同样能享受到理赔的快捷和暖心的服务。
近日，绍兴平安产险意健险查勘员朱彬接到报案，客户由于自己开车的时候没留意前方，导致车辆急刹车致使车上的乘客受伤，乘客是一位老年人，受伤部位比较特殊，是膝盖骨折，朱彬接到报案后就一直与客户和伤者保持联系，在得知伤者可以出院和完成全部复查后，伤者行动任然不是很方便，于是主动提供平安“全程代办服务”， 朱彬放弃周末休息时间，和客户一起去医院收集理赔材料。在一次性收集完材料后，客户顺利完成理赔，这次主动收集材料帮客户省去了很多麻烦，我司专业和暖心的服务获得了客户的好评，客户特地赠送锦旗表达内心感谢。
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