日前，由《中国银行保险报》主办的“2022中国银行业保险业服务创新峰会”在广州举行，本次峰会以“金融有温度 服务更贴心”为主题，与会嘉宾围绕银行业保险业在服务客户过程中的创新思路和举措展开了热烈讨论。会上还发布了“2021年度银行业保险业服务创新案例”入选名单，平安产险报送的三项服务案例分别获评“保险业适老服务典型案例”、“保险业年度影响力赔案”、“客户服务典范案例”。
据悉，本次“2021年度银行业保险业服务创新案例”评选共面向银行保险企业征集了300多个行业案例，经过媒体筛选和专家评审打分，最终由98家机构报送的141个案例入选，平安产险报送的《“三心”服务举措，打造适老服务标杆》获得保险业适老服务典型案例，《利用自然灾害实验室预警进行防灾防损服务》获得保险业客户服务典范案例，《江海堤防设备财产保险项目》获得保险业年度影响力赔案。
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