一、如果您的浏览器是FireFox，请做如下操作：
1：请先下载并安装插件IE Tab ，下载地址：
2：安装插件后在直播页面按鼠标右键点击选择“在IT TAB中打开连接”，如下图示：
直播帮助
二：硬件要求：
使用新浪TV在线直播所需配置，内存128M以上，宽带网络512K以上（推荐1M以上）即可流畅使用。 还需注意的是：
1、系统需要安装微软Windows Media Player 9或以上版本。
2、操作系统windows 2000、xp、2003、vista
三：插件安装问题(如果P2P直播软件无法安装，请仔细阅读）
1：先使用插件故障检测工具 (工具下载地址： )
实例说明
2：如果显示禁用了ocx，请做如下操作
IE - > Internet选项 -> 程序 -> 管理加载项 -> uclivecrol control ActiveX控件改为 “启用”如下图：
3：如果显示禁用了JS，请做如下操作：
IE - > Internet选项 ->安全->自定义级别->启用ACTIVEX所有控件
4、如果显示不通udp
1：首先请检查防火墙是否禁用udp.
2：和你网络的运营商沟通是否禁用udp
udp端口受网络运营商控制，如果您在网吧等地方上网，很有可能网络受到一定限制，无法使用P2P软件，请尝试联系运行解决。
5.如果没有上述问题
可能是您的网络环境不好。不能达到观看新浪视频直播要求
四：观看常见问题解答
Q：网友正常收看新浪直播的网络条件和pc硬件要求分别是怎样的？
A：需要512kb或更高网络带宽，PC机要求内存128M以上，系统需要安装微软Windows Media Player 9或以上版本，操作系统windows 2000、xp、2003、vista。
Q：如何解决播放测试过程中出现黑屏的情况？
A：请尝试刷新页面。
Q：为什么画面是花花绿绿的？
A：1、重新安装MediaPlayer 9（或者更高版本）
2、出现花屏现象如果您的系统是 WINDOWS XP 请升级 WINDOWS MEDIA PLAYER 至 10 。非 WINDOWS XP 系统，如果是 ATI 显卡，则在显卡属性里把“显卡－－属性－－高级” 下的“ WMA 加速”这个选项去掉。旧的 SIS 系列显卡会有个别节目出现花屏现象，请尝试彻底删除原驱程安装最新驱程或更换其它版本驱程。其他显卡如若出现花屏现象也请尝试重装驱程或更换其它版本驱 程。
3 、如果您是 ATI 显卡用户，装有 ATI TRAY TOOLS 这个 ATI 显卡优化工具的，可能会产生播放某些流媒体文件导致电脑重启，请尝试卸载ATI TRAY TOOLS 。
4 、如果你是medioplayer11 ，请关闭使用视频混合加速Mediaplayer 菜单 –〉工具 –〉选项-〉性能-〉高级 –〉使用视频混合呈现器 （不选中）如下图：
Q：直播时画面质量有多高？
A：400k码率的影片。
Q：播放节目时,在线观看的速度有多快？为什么出现音频、视频不流畅的情况？
A：不流畅时稍等待一会，如果长时间不流畅，请刷新页面。
(责任编辑：深圳新闻网)
