平安通过研发投入持续打造领先的科技能力,广泛应用于金融主业,并加速推进生态圈建设。截至2022年12月31日,平安拥有近三万名科技开发人员、近3900名科学家的一流科技人才队伍:科技专利申请数累计达46077项,位居国际金融机构前列,在人工智能技术领域、金融科技和数字医疗业务领域的专利申请数排名均为全球第一位。2022年AI坐席服务量覆盖平安 82%的客服总量:AI 坐席驱动产品销售规模在整体坐席产品销售规模中占比48.5%。陆金所控股积极服务小微企业主,持续推进战略转型。2022年实现营业收入581.16亿元,净利润 86.99亿元;管理贷款余额 5765.39 亿元累计为1902万名小微企业主和个人客户提供借款服务。金融壹账通积极推动金融服务生态数字化转型,经营业绩持续改善。2022年,营业收入同比增长8.0%至44.64亿元,净亏损同比收窄31.9%;优质加客户数同比增长4.2%至221家。汽车之家推进“生态化”战略升级,巩固行业领先地位。2022年实现营业收入69.41亿元,净利润21.68亿元,通过信息撮合和拍卖服务促成的二手车交易量占全国交易量约21.5%。积极践行企业社会责任,深化绿色金融工作。截至2022年12月末,累计投入通逾7.89万亿元支持实体经济发展,护航“一带一路”、粤港澳大湾区建设等国家战略规划;全面深化绿色金融工作,绿色投融资规模达2823.63亿元,绿色银行类业务规模达1820.89亿元;全年绿色保险原保险保费收入达251.05亿元。“三村工程”累计投入77153亿资金扶贫及帮扶乡村产业发展。2023是实施“十四五”规划承上启下的关键一年,中国平安也将迎来35周岁的生日。面向新时代新征程,2023年中国平安将坚定不移走中国特色的高质量发展道路,助力构建新发展格局,扎实做好各项金融服务,提升服务实体经济质效,以新价值文化的深入推广与践行为指引,继续贯彻“聚焦主业、降本增效、优化结构、制度建设”的 16 字经营方针,深化“综合金融+医疗健康”双轮并行、科技驱动战略,让金融业务发展与创新成果惠及亿万客户、服务实体经济,继续投身于为客户、员工、股东和社会实现长期、稳健、可持续的价值最大化。
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